আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

77gb ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট 77gb.tech-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77gb তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার, সংযোগের সময় ও তারিখ
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি প্রতিবেদন, পারফরম্যান্স ডেটা
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে NID যাচাইকরণের ফলাফল
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) থেকে গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য

77gb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লগইন নিশ্চিত করতে এবং সঠিক ব্যালেন্স প্রদর্শন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ, অর্থপাচার রোধ এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

77gb আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন এবং সংরক্ষিত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম এবং উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকশনের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) পদ্ধতি।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

77gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী আইডি ও গেমিং ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

77gb ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77gb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

77gb একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন বা তার তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি মূলত ঘটে যখন আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার বা গেম প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

এ ধরনের যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, এবং
• স্থানান্তরিত তথ্য একই মানের সুরক্ষা উপভোগ করে যেমনটি বাংলাদেশে পাওয়া যায়।

নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান মেনে চলা সত্ত্বেও যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবহিতকরণ: যদি লঙ্ঘন আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
• তদন্ত ও প্রতিকার: ঘটনার কারণ অনুসন্ধান এবং ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• স্বচ্ছতা: তদন্ত সম্পন্ন হলে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারের কনটেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 77gb তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77gb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের নোটিশ পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• আইনগত পরিবর্তন: নতুন আইন বা বিধিমালার কারণে অবিলম্বে পরিবর্তন প্রয়োজন হলে সাথে সাথে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা আপনার যোগাযোগের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট দেব।